Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナー登録時に「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めないときの解決方法

Uber Eatsのトラブル解決方法
ぐちを

どうも、最近Uber Eatsの配達パートナーになったぐちを(@guchiwo_nomad)です。

Uber Eatsの配達員になるには、アカウント登録を進めなければいけません。

通常は必要な書類を提出し、1〜2日程度待てばすぐ配達を開始できるのですが、順調に進めないことも稀にあるようです。

かく言う自分もその1人で、Uber Eatsのアプリ内で

・アカウントを準備しています
・運転を開始できるようになりましたらお知らせします

と表示され、いくら待っても先に進めない状態におちいりました…。

試行錯誤した結果、無事にこの問題を解決できましたので、今回はその内容をまとめていきます。

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目次

「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めない状況について

具体的な状況としては、アプリを開いた際に以下の項目が表示される状態になります。

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この状態のときには、まず以下の確認を行いましょう。

提出書類を確認する

提出書類に不備がある可能性もあるので、まずはこちらをチェックしましょう。

本人確認用書類以外には、支払い用の銀行口座(キャッシュカード)の登録が必要です。

以下の通り、全てに「承認済み」となっているかを確認してください。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナー登録時に「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めないときの解決方法

2〜3日待ってみる

休日を挟んでいたり配達員の登録申請が多かったりすると、承認までにしばらくかかることがあるようです。

待っていれば承認される場合もあるので、2〜3日程度は待ってみましょう。

2〜3日経っても解決されないときはサポートセンターに連絡しよう

2〜3日経過しても解決されないときは、サポートセンターに連絡しましょう。

問い合わせ方法は、大きく以下の2通りがあります。

アプリ内の「ヘルプ」で問い合わせる

アプリの「ヘルプ」からサポートセンターに問い合わせることができます。

まずはアプリを開いて下にスクロールし、「サポートに連絡するには」をタップしましょう。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナー登録時に「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めないときの解決方法

続いて、「アカウントやアプリ・管理画面の問題」をタップ。

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「サインインできない、またはオンラインにできない」をタップしましょう。

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引き続き、「オンラインにできず、運転できない」をタップ。

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すると、メッセージを送付できる画面に移りますので、以下の対応してください。

・運転を予定しているエリア記述(おそらく英語推奨)
・配車タイプを記述(Uber EatsでOK)
・運転免許証番号の下4桁を記述
・問題の詳細を記述

上記が完了したら、メッセージを送付しましょう。

しばらくすると担当者からチャットに連絡が来るので、その内容に沿って対応すればOKです。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナー登録時に「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めないときの解決方法

Twitterの公式アカウントに連絡する

Twitterの公式アカウントに直接DMを送ったり、メンションを付けてツイートしたりすることでも対応してもらえるようです。

オフィシャルなやり方ではないと思われるので、先述のアプリの「ヘルプ」で問い合わせるで試してみてうまくいかなかった場合に、利用されるといいでしょう。

まとめ

Uber Eats Driver man

以上、Uber Eatsの配達パートナー登録時に「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めないときの解決方法を紹介しました。

必要書類の提出が済んでいて、しばらく経ってもいるのに解決されない場合は、サポートセンターに連絡を入れましょう。

アプリ内の「ヘルプ」からスムーズに問い合わせが可能です。

サポートセンターの対応は素早いのでご安心を。

晴れてアカウントの有効化が完了したら、早速配達をスタートしてみてくださいね!

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この記事を書いた人

ぐちをのアバター ぐちを ノマドワーカー

ノマドワーカーとして場所にとらわれない働き方を実践しているぐちをです。ブロガー・YouTuber・Webライター・フォトグラファーなど様々なビジネスを同時並行的に行っている複業家。

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