ぐちをどうも、最近Uber Eatsの配達パートナーになったぐちを（@guchiwo_nomad）です。
Uber Eatsの配達員になるには、アカウント登録を進めなければいけません。
通常は必要な書類を提出し、1〜2日程度待てばすぐ配達を開始できるのですが、順調に進めないことも稀にあるようです。
かく言う自分もその1人で、Uber Eatsのアプリ内で
・アカウントを準備しています
・運転を開始できるようになりましたらお知らせします
と表示され、いくら待っても先に進めない状態におちいりました…。
試行錯誤した結果、無事にこの問題を解決できましたので、今回はその内容をまとめていきます。
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「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めない状況について
具体的な状況としては、アプリを開いた際に以下の項目が表示される状態になります。
この状態のときには、まず以下の確認を行いましょう。
提出書類を確認する
提出書類に不備がある可能性もあるので、まずはこちらをチェックしましょう。
本人確認用書類以外には、支払い用の銀行口座（キャッシュカード）の登録が必要です。
以下の通り、全てに「承認済み」となっているかを確認してください。
2〜3日待ってみる
休日を挟んでいたり配達員の登録申請が多かったりすると、承認までにしばらくかかることがあるようです。
待っていれば承認される場合もあるので、2〜3日程度は待ってみましょう。
2〜3日経っても解決されないときはサポートセンターに連絡しよう
2〜3日経過しても解決されないときは、サポートセンターに連絡しましょう。
問い合わせ方法は、大きく以下の2通りがあります。
アプリ内の「ヘルプ」で問い合わせる
アプリの「ヘルプ」からサポートセンターに問い合わせることができます。
まずはアプリを開いて下にスクロールし、「サポートに連絡するには」をタップしましょう。
続いて、「アカウントやアプリ・管理画面の問題」をタップ。
「サインインできない、またはオンラインにできない」をタップしましょう。
引き続き、「オンラインにできず、運転できない」をタップ。
すると、メッセージを送付できる画面に移りますので、以下の対応してください。
・運転を予定しているエリア記述（おそらく英語推奨）
・配車タイプを記述（Uber EatsでOK）
・運転免許証番号の下4桁を記述
・問題の詳細を記述
上記が完了したら、メッセージを送付しましょう。
しばらくすると担当者からチャットに連絡が来るので、その内容に沿って対応すればOKです。
Twitterの公式アカウントに連絡する
Twitterの公式アカウントに直接DMを送ったり、メンションを付けてツイートしたりすることでも対応してもらえるようです。
オフィシャルなやり方ではないと思われるので、先述のアプリの「ヘルプ」で問い合わせるで試してみてうまくいかなかった場合に、利用されるといいでしょう。
まとめ
以上、Uber Eatsの配達パートナー登録時に「アカウントを準備しています」と表示されて先に進めないときの解決方法を紹介しました。
必要書類の提出が済んでいて、しばらく経ってもいるのに解決されない場合は、サポートセンターに連絡を入れましょう。
アプリ内の「ヘルプ」からスムーズに問い合わせが可能です。
サポートセンターの対応は素早いのでご安心を。
晴れてアカウントの有効化が完了したら、早速配達をスタートしてみてくださいね！
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